FAQ

Du solltest die Leuchte nur auf der Innenseite reinigen, nicht auf der dekorierten Oberfläche.
Das wirst du brauchen:

• Wassersprühflasche mit sauberem, lauwarmem Wasser
• Haartrockner
• Niedriglaufender Vakuumreiniger (idealerweiser ein kleines kabelloses Handgerät) oder eine weiche Bürste
• Ein Seidentuch (das liefern wir dir auf Anfrage)
• Einen sauberen Lappen.

Nimm die Leuchte von der Decke oder Wand ab und stelle sie auf eine flache, saubere Auflage. Beginn damit, mit dem Vakuumreiniger oder der weichen Bürste gründlich den Staub vom Lampenschirm zu entfernen.

Benutze einen sauberen Lappen, um so viel Staub/Schmutz wie möglich von dem Seidenstoff und dem Messinggestell zu entfernen.
Mit der Sprühflasche einen kleinen Bereich des Lampenschirms anfeuchten und mit dem Seidentuch diesen Bereich reiben. Dann mit dem Haartrockner die Leuchte so schnell wie möglich trockenen, dabei den Haartrockner 10-15 cm vom Stoff entfernt halten.
Sobald die Seide vollständig trocken ist, den nächsten Bereich der Leuchte anfeuchten und so weiter, bis du fertig bist.

• Es ist wichtig, dass du:
• Nicht zu viel Wasser benutzt
• Immer nur kleine Bereiche bearbeitest
  nasse Bereiche so schnell wie möglich trocknest, um Wasserflecken zu vermeiden
• Nur die Innenseite der Leuchte, nicht die dekorierte Oberflächen putzt.

Sobald du fertig bist, die Leuchte wieder anbringen: Du wirst sofort bemerken, dass die Leuchte so neu und schön wie beim Kauf aussieht.

Wir verwenden lichtbeständige Farben zum Dekorieren der Seidenleuchten, damit sie jahrelang schimmern. Trotzdem solltest du deine Leuchte nicht dort aufhängen, wo sie direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist.
Reinige deine Seidenleuchte ein paar Mal im Jahr, damit sie im erstklassigen Zustand bleibt.

Seidenleuchten dürfen nicht in feuchten Bereichen benutzt werden. Nimm stattdessen Fortuny Glaslampen.

Du kannst entweder Glühlampen oder Energiesparlampen nehmen.
Zu der empfohlenen Wattzahl siehe bitte in die Produktspezifikationen deiner Leuchte nach, die du im Bereich Kollektion auf der Innenseite finden kannst.

Du kannst den Fortuny®Leuchten Katalog über diesen Link herunterladen. Hier klicken.

Ja, du kannst bei der Bestellung die Gesamthöhe deiner Leuchte angeben.
Wenn du die Gesamthöhe einer Leuchte, die du bereits besitzt, anpassen musst, schreibe eine E-Mail an [email protected].

Klicke auf den Button neben dem Artikel, den du bestellen willst, um ihn deinem Einkaufswagen hinzuzufügen. Wenn du bereit zum Bestellen bist, klicken, um in die Einkaufswagenansicht zu kommen und klicke dann, um die Bestellung abzuschicken.

Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa und Maestro-Kreditkarten und PayPal.

Schreib uns eine E-Mail an at [email protected] mit deinem Namen und der Bestellnummer. Wir werden dich sofort über den letzten Stand informieren.

Die Lieferzeiten gehen von 1 bis zu 8 Wochen, das hängt von den Artikeln ab, die du kaufst. Schau bitte die Standardlieferzeit in der Artikelbeschreibung nach.

Ja, wir versenden weltweit. Allerdings sind die Zollgebühren vom Kunden zu tragen.

Das hängt von deiner Bestellung und der Versandadresse ab. Du kann den korrekten Betrag auf der Gesamtsumme während des Checkouts sehen.

Wenn du innerhalb der europäischen Union wohnst, wird eine Mehrwertsteuer von 22% auf deine Bestellung angerechnet werden.
Wenn du außerhalb der europäischen Union wohnst, müssen wir keine Mehrwertsteuer berechnen, aber du wirst Zollgebühren auf deine Versandadresse bezahlen müssen.

Wir akzeptieren Rückgaben, aber hol dir bitte eine Genehmigung von unserer Kundendienstabteilung, bevor du Artikel zu uns zurückschickst.
Kontaktiere uns unter [email protected] und gib bitte an:

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Bitte beachte:

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• Verkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden. Fehlerhafte Verkaufsartikel können nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt werden.
• Artikel, die bereits installiert worden sind oder nicht mehr originalverpackt sind, können nicht zurückgegeben werden.
• Wir werden den Kaufbetrag deinem Konto gutschreiben, sobald wir den Artikel überprüft und deine Rückgabe beurteilt haben.

Alle Artikel haben eine einjährige Garantie. Bitte bewahre den Kaufzettel für den Fall auf, dass du Reparaturen während der Garantielaufzeit brauchst.

Bitte untersuche die Ware sofort, wenn sie geliefert wird, und melde UNS jeden Schaden innerhalb von 24 Stunden nach der Entgegennahme. Wir haften nicht für Schäden, die nicht innerhalb von 24 Stunden gemeldet worden sind.
Wir empfehlen, die Leuchtausstattungen von einem Fachelektriker installieren zu lassen. Wir haften nicht für Schäden oder Defekte durch eine fehlerhafte Installation.

„Wir werden erst den Artikel prüfen, um zu sehen, ob er repariert werden kann. Nach der Prüfung wirst du einen Kostenüberschlag über die Arbeitskraft und das Material erhalten.

Wir reparieren nur direkt bei uns gekaufte Einrichtungsgegenstände. Bevor du einen Artikeln zum Reparieren einschickst, bitte unsere Kundendienstabteilung [email protected] kontaktieren, um die Genehmigung und Anweisungen zu erhalten

Mariano Fortuny war ein weltbekannter Künstler, Fotograf, Erfinder, Bühnenbildner und Modedesigner des 20. Jahrhunderts.
Geboren in Granada, Spanien zog er später nach Venedig, Italien. Seine Arbeit basierte auf einer außergewöhnlichen Synthese von Welten, Epochen, Stilen und Techniken, die Venedig, ein Schmelztiegel an Zivilisationen, verkörperten. Inspiriert von den noblen Wurzeln der westlichen Kunst und der Magie des Ostens wurde er eine der originellsten Deuter von Venedigs Silberzeit.
Mariano Fortuny ist am bekanntesten für seine Beleuchtung und seine Mode. Er war ein überaus produktiver Erfinder, der zahlreiche Patente zur Beleuchtung anmeldete; seine Bühnenausstattungen und Innovationen werden bis heute in namhaften Theatern benutzt.
Seine Modekleidung setzte einen neuen Standard der Eleganz und ist für die Modehäuser bis heute eine Inspiration geblieben. Er war berühmt für seine Kollektion plissierter Seidentunikas, darunter das berühmte Delphos Kleid, das von Marcel Proust in seine Roman „“Die Suche nach der verloren Zeit““ geweckt wurde.

Fortuny Leuchten werden exklusiv von Fortuny Srl, dem einzigen Unternehmen auf der Welt, das berechtigt ist diese Handelsmarke zu benutzen, hergestellt. Unsere Produktionsbasis liegt in Venedig, Italien.

Das Fortuny Museum befindet sich in Venedig am Campo San Beneto, San Marco 3958. Mehr Informationen erhältst du, wenn du beim Museum unter +39 041 5200995 anrufst oder die Internetseite https://fortuny.visitmuve.it besuchst.